VoIP (Voice over Internet protocol) เป็นความก้าวหน้าในเทคโนโลยีการสื่อสารที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากบุคคลและธุรกิจจากทั่วโลก ช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินกับการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สิ่งอำนวยความสะดวกในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอจากคอมพิวเตอร์ไปยังคอมพิวเตอร์นั้นฟรีและการโทรจากคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์นั้นค่อนข้างถูก ผู้ให้บริการบางรายเสนอช่วงทดลองใช้ฟรีสำหรับลูกค้าของตน โทรศัพท์ทางไกลและโทรศัพท์ระหว่างประเทศด้วยเทคโนโลยี VoIP มีราคาถูกกว่ามากเมื่อเทียบกับอัตรา STD หรือ ISD ปกติ ธุรกิจต่างๆสามารถลดค่าโทรได้ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีนี้
VoIP โทรศัพท์:
ปัจจุบันการสื่อสารส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านเครือข่ายข้อมูลซึ่งก็คืออินเทอร์เน็ต ในอดีตมีการใช้ PSTN (เครือข่ายโทรศัพท์บริการสาธารณะ) สำหรับการสื่อสารด้วยเสียง เครือข่ายโทรศัพท์ดังกล่าวเชื่อมต่อผ่านสายทองแดงหรือใยแก้วนำแสง เทคโนโลยี VoIP ใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตในการส่งและรับข้อมูล
เครือข่าย Voice over IP สร้างขึ้นด้วยความช่วยเหลือของ IP (Internet Protocol) การสนทนาทางโทรศัพท์จะถูกแปลงเป็นข้อมูลไบนารีซึ่งจะถูกโอนไปยังปลายทาง จากนั้นจะถูกแปลงเป็นเสียงอีกครั้งที่จุดปลายทางและผู้รับจะสามารถได้ยินได้ ทั้งหมดนี้ใช้เวลาไม่เกินสองสามวินาที
มีปัญหาทั่วไปบางอย่างที่ผู้คนต้องเผชิญกับเทคโนโลยี VoIP บางครั้ง VoIP อาจมีปัญหาเช่นคุณภาพเสียงต่ำปัญหาเกี่ยวกับแฟกซ์ปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อเป็นต้นสำหรับการแก้ไขปัญหาคุณภาพการสื่อสารดังกล่าวคุณสามารถตั้งค่า QoS (คุณภาพของบริการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ)
คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหากมีเพื่อสร้างการสื่อสารเชิงคุณภาพ ตรวจสอบสายเคเบิลโมเด็มและสัญญาณสำหรับการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบปัญหาเครือข่ายเช่นความกระวนกระวายใจและเวลาในการตอบสนอง เสียงสะท้อนเสียงไม่ดีและปัญหาเสียงหึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการตั้งค่า QoS
เทคโนโลยี VoIP ใช้สำหรับการสื่อสารทุกประเภทซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ส่วนตัวและธุรกิจ สำหรับการสื่อสารด้วยเสียงไม่สามารถละเลยความสำคัญของอุปกรณ์สายแข็งเช่นสายเคเบิลอุปกรณ์และเครือข่ายได้ อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีที่นุ่มนวลเช่นซอฟต์แวร์ VoIP ก็มีส่วนสำคัญต่อคุณภาพของการสื่อสารด้วยเสียงผ่านเครือข่าย การสื่อสารทุกประเภทโดยใช้โทรศัพท์ VoIP มีความน่าเชื่อถือและปลอดภัย
เทคโนโลยี VoIP ได้ปรากฏตัวในธุรกิจทั่วโลกแล้ว ปัญหาของเทคโนโลยีโทรศัพท์แบบเดิมคือการสื่อสารดำเนินการโดยใช้สายทองแดง นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าเริ่มต้นยังสูงและใช้เวลาในการตั้งค่านานขึ้น ในทางกลับกันเทคโนโลยี VoIP ใช้เครือข่ายการสื่อสารข้อมูลอินเทอร์เน็ตที่กำหนดไว้แล้ว ไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติมสำหรับการตั้งค่าเริ่มต้น